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一、管理模式
目前，我公司對用熱小區的管理模式由以下幾種：
1、我公司和用熱小區按總表計量收費，由熱力站產(chǎn)權所有者管理熱力站并按面積收費到戶(hù)，熱力站的水電費、管理人員工資均由用戶(hù)承擔。
2、由我公司管理熱力站并按面積或按入戶(hù)計量表收費，熱力站的水電費、管理人員工資均由我公司承擔。這時(shí)目前用熱管理的主要模式，對管理到終端用戶(hù)計量?jì)x表的居民小區，熱力公司與終端用戶(hù)應簽訂供用熱協(xié)議，約定雙方的權利和義務(wù)，合同中應包含供熱計量裝置管理、維護、更換及供熱價(jià)格、收費方式、糾紛處理等內容。不與熱力公司簽訂供用熱協(xié)議的用戶(hù)，熱力公司概不向其供熱。
3、由我公司管理熱力站、并委托小區物業(yè)向用戶(hù)按面積代收費。熱力站的水電費、管理人員工資均由我公司承擔。
4、對小區有居民用熱外還有非居民用熱部分，按總表收費并且不能分別單獨計量的，按用熱建筑面積比例分攤熱費。按面積收費的，分別按收費標準進(jìn)行收取。
二、熱力站管理
1、用熱方應根據供方的要求無(wú)償提供安裝供熱設備的建筑物，該建筑物應通風(fēng)良好，照明、給排水、動(dòng)力電等設施完善，并根據供方的要求對熱力站進(jìn)行適當的裝修；負責辦理熱力站水、電計量?jì)x表的申請及安裝事宜，供方予以配合；用熱方需將水源引致補水箱，動(dòng)力電源引入供熱設備的控制柜。
2、用熱方應合理選擇熱力站的位置，供熱設備運行時(shí)的噪音必須符合城市區域環(huán)境噪音標準，以免影響居民的正常生活。
3、用熱方必須提供計量間，計量間應滿(mǎn)足以下要求：①靠近進(jìn)口閥門(mén)；②符合計量?jì)x表安裝技術(shù)要求；③保持通風(fēng)、干燥、整潔。
4、熱力站應安裝相應的計量裝置，用以計量耗電量、補水量、燃料消耗量。按照洛發(fā)改價(jià)管[2010]31號文，耗電量、補水量的收費標準應按居民用電、用水標準收取。
三、用熱設施管理
1、按照《河南省城市集中供熱管理規定》和洛陽(yáng)市《集中供熱暫行辦法》，在供用熱合同中，經(jīng)供、用熱雙方確認，明確供用熱設施產(chǎn)權分界點(diǎn)，供用熱雙方對各自負責的供熱設施維護、維修及更新、改造負責。
2、城市集中供熱管線(xiàn)按照集中供熱規劃需要穿越單位、廠(chǎng)區或宅院時(shí)，單位和個(gè)人應當予以配合，
3、任何單位和個(gè)人不得擅自改裝、拆除、遷移城市用熱設施。因特殊情況確需改裝拆除的，須經(jīng)供熱企業(yè)和產(chǎn)權人同意后方可施工，由此發(fā)生的有關(guān)費用由要求改裝、拆除方承擔。
四、儀表管理
集中供熱系統應實(shí)行熱源、熱力站、和居民用戶(hù)的全系統供用熱量計量，在熱源出口處設置熱計量裝置，計量熱源供出的總熱量，作為供熱企業(yè)進(jìn)行成本核算的依據，熱力站計量裝置作為和用熱小區進(jìn)行熱量結算的依據，入戶(hù)計量裝置作為向用戶(hù)收取熱費的依據。
1、依據《供熱計量技術(shù)規程》（JGJ173-2009）、住房與城鄉建設部頒發(fā)的《民用建筑供熱計量管理辦法》和《洛陽(yáng)市供熱分戶(hù)計量改革工作實(shí)施方案》規定，供熱企業(yè)是計量收費工作的實(shí)施主體，由供熱企業(yè)負責入戶(hù)系統和計量?jì)x表的選型、購置、安裝、維護管理以及計量收費，對于違反規定自行安裝入戶(hù)系統和計量?jì)x表的單位，我公司將按規定不予供熱。
2、用熱方應按《中華人民共和國計量法》規定的鑒定周期進(jìn)行檢定，檢定不合格的儀表不得繼續使用。
3、超聲波戶(hù)用熱量表由于測量精度高、壓損小不易堵塞，使用壽命廠(chǎng)，適合我市水質(zhì)特點(diǎn)，根據現階段熱量表行業(yè)的實(shí)際情況，目前應優(yōu)先選用超聲波熱量表。居民戶(hù)熱量結算點(diǎn)的熱量表應滿(mǎn)足以下要求：
①計量精度不低于 2級。
②流量比（最大流量:起始流量）≥1000。
③防護等級不低于IP54。
④電源應選用鋰電池，壽命大于6年。
⑤熱量表應具有實(shí)現遠傳抄表功能的硬件和軟件，遠傳模塊可以是M-BUS、RADIO等模塊，并能保證實(shí)現熱量表數據傳送。
⑥熱量表初次投運，應提供質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)出具的首檢合格證明文件。
⑦質(zhì)保期從質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)首檢合格之日起不少于72個(gè)月。
4、建筑物熱力入口和用戶(hù)的供熱計量裝置、室內溫度調控裝置的購置及安裝費用應納入房屋建造成本。
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